De pinautomaat van de Surinaamse Postspaarbank (SPSB) in het centrum van Brokopondo kampt al twee jaar met communicatieproblemen door een storing in de internetverbinding. Dit wordt bevestigd door de voorzitter van de Surinaamse Bankiersvereniging, René van Rooij.

In gesprek met Suriname Herald klagen bewoners van het centrum dat ze al een tijd geen gebruik kunnen maken van de pinautomaat en genoodzaakt zijn om naar nabijgelegen dorpen te reizen om toegang te krijgen tot hun geld.

Van Rooij benadrukt dat er twee belangrijke aspecten zijn die een rol spelen bij de pinautomaten. “Elke pinautomaat is verbonden met het internet. De internetverbinding op de pinautomaat is nodig voor voortdurende communicatie, zoals het controleren van geldopnames en het verifiëren van voldoende saldo op de rekeningen van klanten. Helaas is de communicatie bij deze specifieke automaat momenteel slecht, maar we zijn bezig om dit probleem opnieuw te onderzoeken,” zegt Van Rooij.

Hij deelt verder mee dat gekeken wordt hoe het probleem te kunnen verhelpen. Daarnaast speelt de aanwezigheid van bomen een rol, aangezien deze de communicatie verstoren en het signaal belemmeren. Er wordt onderzocht hoe deze obstakels kunnen worden aangepakt. “Wat we ook bij sommige apparaten zien is dat wanneer ze stuk zijn er geen er onderdelen te vinden zijn in Suriname en dat maakt het heel erg lastig,” merkt de voorzitter op.

Hij zegt dat er momenteel gewerkt wordt aan de implementatie van een nieuw type apparaat voor de Cashpoint, waardoor het gebruik van meerdere apparaten die problemen veroorzaken overbodig wordt. Het ultieme doel is om een soepel en probleemloos functioneren te waarborgen.

“We zitten in een transitiefase en die loopt samen met de geldontwaarding, waardoor de druk erg groot is. We nemen het probleem serieus, maar soms gaat het goed en soms weer niet. Al deze dingen leggen ook een druk op de medewerkers,” voert Van Rooij aan.

Hij is wel van mening dat eenieder die geld heeft op de rekening van de bank erover moet kunnen beschikken en daarvoor zetten de banken zich in.