SZF geeft klant geen gepaste reden voor afwijzing

B. Kalka is een hartpatiënt. De man die 70 jaar oud is deed zijn beklag bij Dagblad Suriname, omdat hij ontevreden is met de dienstverlening bij het Staatsziekenfonds (SZF). Kalka zegt twee keren bij de ziektekostenverzekeraar gegaan te zijn, maar dat hij beide keren onverrichter zaken moest vertrekken. Kalka, die voor behandeling bij de cardioloog is geweest, heeft bepaalde medicijnen voorgeschreven gekregen, waaronder Pantozol 40. Pantozol 40 is een selectieve “protonpompremmer”, een geneesmiddel dat de hoeveelheid zuur die in de maag wordt geproduceerd vermindert. Het wordt gebruikt voor de behandeling van maagzuur gerelateerde ziekten en darmziekten. Voor de kosten van de arts en het krijgen van de tabletten werd de man echter afgewezen. Kalka begrijpt niet waarom dit is afgewezen. Er is hem ook niet gezegd waarom hij de tabletten niet kan krijgen. Verder weet de man niet wat hij moet doen om toch aan de tabletten komen. De man die tevens ietwat onduidelijk overkwam, wijt dit aan het feit dat hij nog niet had gegeten. “Ik ben een oude man. Ik kan niet elke dag van huis gaan om dit in orde te maken”, gaf hij aan. De man gebruikt ook andere tabletten, maar zegt begrepen te hebben dat deze tabletten zeer belangrijk zijn. Kalka verzuchtte dat hij wederom naar de cardioloog zal moeten gaan om te kijken als die iets voor hem kan betekenen. “Het is wel lastig dat je niet eens verteld wordt waarom je de medicijnen niet kan krijgen”, aldus Kalka.

NK