‘Extra kosten bij pos-betalingen verboden’

Gepubliceerd op:

Bron: De Ware Tijd

Lees voor mij

PARAMARIBO - Winkelzaken die extra kosten innen bij klanten die digitale betaaltransacties verrichten zijn zwaar in overtreding. Volgens Saskia van Diepenbos van Banking Network Suriname (Bnets) is dit ten strengste verboden.

Klanten van lokale banken die gebruik maken van de digitale betaaloptie worden bij enkele winkelzaken geconfronteerd met extra administratiekosten. Die kosten moeten verplicht betaald worden, terwijl pinnen bij de kassa gratis hoort te zijn. "Pinnen bij de kassa is gratis. Dit is ook in een reclamecampagne vorig jaar duidelijk gecommuniceerd", benadrukt Diepenbos.

Personen die extra geld moeten betalen bij pintransacties in vooral supermarkets hebben tegenover de redactie van de Ware Tijd hun beklag gedaan. De kosten liggen vaak tussen de SRD 1 en SRD 3 bij elke transactie. De extra betaling wordt opgeteld bij het te betalen bedrag. Van Diepenbos zegt dat de klachten haar organisatie ook bereiken. "Bnets neemt alle klachten serieus in behandeling. Wij nemen contact op met de desbetreffende bank en adviseren de klant ook de klacht officieel te deponeren bij de bank."

In november 2018 heeft de organisatie een nieuwe reclamecampagne gelanceerd. Hierin komt er een nieuwsbrief met duidelijke bekendmakingen over het gratis pinnen. De kosten die in de winkels worden bijgeboekt moeten dus niet betaald worden. De winkeliers hebben een overeenkomst met de bank voor het gebruik van het POS-apparaat waarmee de pintransacties gepleegd worden. In deze overeenkomst is onder meer de werkwijze geregeld.

Wanneer Bnets klachten krijgt en die doorspeelt aan de bank, maakt de desbetreffende financiƫle instelling op haar beurt contact met de winkelier. Van Diepenbos zegt dat het niet bekend is of een winkelier of ondernemer wordt beboet als hij zich niet aan de regels houdt. "Bij overtreding van de artikelen zoals die zijn opgenomen in de overeenkomst kan - na verschillende waarschuwingen - het wel zo zijn dat het POS-apparaat wordt ingevorderd." De exacte maatregelen en de handhaving daarvan hangen van de individuele banken af.

Bekijk origineel bericht

Nieuwsberichten van vandaag

Meer nieuws van vandaag (5)

Bekijk alle nieuwsberichten

Wait